AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von PyroNation OG (im Folgenden „PYRONATION“ oder „wir“) für Bestellungen über den Onlineshop www.pyronation.at und für Bestellungen per Telefon, WhatsApp, Instagram oder persönlich, die wir für dich erfassen.

01Wofür diese AGB gelten

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dir und uns, die über unseren Onlineshop geschlossen werden oder die wir nach deiner Bestellung per Telefon, WhatsApp, Instagram oder persönlich für dich erfassen (Abschnitt 4). Wir verkaufen an Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und an Unternehmer:innen, unabhängig von Wohnsitz, Sitz oder Staatsangehörigkeit. Die Übergabe der Ware findet ausschließlich in Österreich statt: an unserer Abholstelle oder durch unsere eigene Lieferung an eine Anschrift in ganz Österreich (Abschnitt 11). Einfuhr, Besitz und Verwendung von Feuerwerk außerhalb Österreichs richten sich nach den dort geltenden Vorschriften; bitte informiere dich vorab, wenn du die Ware in ein anderes Land mitnehmen möchtest. Wo einzelne Punkte nur für Verbraucher:innen oder nur für Unternehmer:innen gelten, ist das ausdrücklich angeführt.

Es gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop abrufbar ist. Eigene Geschäftsbedingungen von Kund:innen werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

02Unser Sortiment

Wir verkaufen pyrotechnische Gegenstände der Kategorien F1, F2 und P1, die CE-gekennzeichnet und für den Verkauf in Österreich zugelassen sind. Angaben zu Effekt, Dauer, Schussanzahl, Kaliber und Sicherheitsabstand sind Herstellerangaben; Produktfotos und Effektvideos zeigen den Artikel beispielhaft, die tatsächliche Wirkung hängt von Wetter, Aufstellung und Umgebung ab.

Silvester-Pakete verkaufen wir als Einheit zu einem Gesamtpreis. Die enthaltenen Artikel und Mengen stehen auf der jeweiligen Paketseite; einzelne Bestandteile können nicht getauscht oder herausgenommen werden.

03Mindestalter und Ausweispflicht

Das Pyrotechnikgesetz 2010 legt fest, ab welchem Alter Feuerwerk überlassen werden darf. Für die Artikel in unserem Sortiment gilt: Kategorie F1 ab 12 Jahren, Kategorie F2 ab 16 Jahren und Kategorie P1 ab 18 Jahren. Über den Onlineshop verkaufen wir ausschließlich an Personen, die mindestens 16 Jahre alt sind, auch bei Artikeln der Kategorie F1. Artikel der Kategorie P1 geben wir nur an Personen ab 18 Jahren ab. Das Mindestalter steht bei jedem Artikel. Für deine Bestellung gilt das höchste Mindestalter der enthaltenen Artikel, bei Silvester-Paketen zählt der Inhalt; es steht auch in deiner Bestellbestätigung.

Im Checkout bzw. bei deiner Bestellung per Telefon, WhatsApp, Instagram oder persönlich bestätigst du uns dein Alter; bei der Übergabe kontrollieren wir einen amtlichen Lichtbildausweis. Ohne Ausweis oder bei nicht erreichtem Mindestalter dürfen wir die betroffenen Artikel nicht übergeben; insoweit treten wir vom Vertrag zurück und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Bei einer Lieferung übergeben wir die Ware nur an eine anwesende Person, die das Mindestalter deiner Bestellung erreicht hat (das bestätigst du im Checkout); ist keine solche Person anwesend, gilt das wie „niemand angetroffen“ und wir liefern erneut (Abschnitt 11).

Hinweis für Minderjährige: Bis zum 18. Geburtstag kannst du dich ohne Zustimmung deiner Eltern (bzw. der obsorgeberechtigten Person) nur über Geld verpflichten, das dir zur freien Verfügung überlassen wurde, etwa Taschengeld, oder über dein eigenes Einkommen, und nur, soweit dadurch deine Lebensbedürfnisse nicht gefährdet werden (§ 170 ABGB). Geht deine Bestellung darüber hinaus, brauchst du die Zustimmung eines Elternteils; am einfachsten kommt ein Elternteil zur Abholung mit.

Für die Verwendung gelten die gesetzlichen Vorschriften: Feuerwerk der Kategorie F2 darf im Ortsgebiet grundsätzlich nicht verwendet werden, sofern die Gemeinde keine Ausnahme verordnet hat. Bitte halte dich an die Gebrauchsanleitung, die Sicherheitsabstände und die Hinweise auf der Verpackung. Die Verantwortung für die Verwendung liegt bei dir.

04Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern lädt dich ein, selbst ein Angebot abzugeben. Artikel im Warenkorb sind noch nicht gekauft und werden nicht verbindlich zurückgelegt; Verfügbarkeit und Bestand werden erst mit deiner Bestellung geprüft und abgebucht.

Die Bestellung läuft in diesen Schritten: Warenkorb prüfen, Abholung oder Lieferung wählen, Kontaktdaten eingeben, Abholtermin oder Liefersonntag wählen, Zahlungsart wählen, Bestellübersicht kontrollieren. In der Übersicht kannst du jede Angabe über „Ändern“ korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir dir die Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer per E-Mail schicken; das geschieht in der Regel unmittelbar nach dem Bestelleingang. Bei Online-Zahlung im Checkout kommt der Vertrag mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande; scheitert die Zahlung, wird die Bestellung nicht ausgeführt. Bitte prüfe die Bestätigung und melde dich sofort, wenn etwas nicht stimmt.

Bestellung per Telefon, WhatsApp, Instagram oder persönlich: Du kannst auch auf diesen Wegen bei uns bestellen. Wir erfassen deine Bestellung dann für dich – mit denselben Artikeln, Preisen und Rabattcodes wie im Onlineshop – und schicken dir die Bestellbestätigung per E-Mail. Vorher nennen wir dir Artikel, Gesamtpreis, Termin, Zahlungsart, Mindestalter und dein Widerrufsrecht und weisen dich auf diese AGB hin. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung zustande – nimmst du die Ware bei uns gleich mit, schon bei der Übergabe. Die Bestätigung enthält die Vertragsinformationen, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und den Link zu diesen AGB in der Fassung vom Tag deiner Bestellung. Bitte prüfe sie sofort und melde dich, wenn etwas nicht stimmt. Rufen wir dich an – etwa, weil du um einen Rückruf gebeten hast – und machen dir dabei ein Angebot, schicken wir es dir zuerst per E-Mail oder WhatsApp. Gebunden bist du erst, wenn du es uns schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) bestätigst; erst dann erfassen wir deine Bestellung und schicken dir die Bestellbestätigung. Auch wenn du persönlich bei uns bestellst, räumen wir dir freiwillig dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht ein wie im Onlineshop (siehe Abschnitt 13).

Vertragssprache ist Deutsch. Den Inhalt deiner Bestellung speichern wir und schicken ihn dir mit der Bestellbestätigung; über den Link in dieser E-Mail siehst du jederzeit den aktuellen Stand deiner Bestellung. Diese AGB kannst du hier jederzeit abrufen und über „Drucken / PDF“ oben auf dieser Seite ausdrucken oder als PDF speichern.

Wir dürfen nur in diesen Fällen vom Vertrag zurücktreten, jeweils ganz oder für die betroffenen Artikel:

• wenn wir einen Artikel ohne unser Verschulden nicht übergeben können, etwa wegen Beschädigung, eines Rückrufs oder eines behördlichen Verbots; wir informieren dich darüber unverzüglich.
• wenn das Mindestalter bei der Übergabe nicht nachgewiesen wird (siehe Abschnitt 3).
• wenn eine Vorauszahlung auch innerhalb der Nachfrist nicht eingeht, die wir dir per E-Mail setzen (siehe Abschnitt 9).
• wenn die Bestellung auch innerhalb der Nachfrist nicht abgeholt wird, die wir dir per E-Mail setzen (siehe Abschnitt 10).
• wenn ein offensichtlicher Preis- oder Eingabefehler vorliegt, den wir dir unverzüglich mitteilen.

Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesen Fällen unverzüglich und vollständig. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

05Preise und Rabattcodes

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und weisen daher keine Umsatzsteuer aus. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Einen Versand per Post bieten wir nicht an. Die Abholung ist kostenlos; für eine Lieferung durch uns berechnen wir die Lieferpauschale des Bundeslands der Lieferanschrift (Abschnitt 11), sie steht im Checkout vor deiner Bestellung.

Rabattcodes gelten nur für die im Code beschriebenen Bedingungen (Mindestbestellwert, Zeitraum, Anzahl der Einlösungen), können nicht mit anderen Codes kombiniert, nicht nachträglich angerechnet und nicht bar ausgezahlt werden. Pro Bestellung ist ein Code möglich. Willkommensrabatt und Guthaben aus „Freunde werben“ (Abschnitt 7) sind keine Rabattcodes in diesem Sinn und werden zusätzlich zu einem Code angerechnet. Rabatte und Guthaben mindern nur den Warenwert, nicht die Lieferpauschale.

06Mystery-Coupon

Veranstalter der Aktion „Mystery-Coupon“ ist PyroNation OG. Die Teilnahme ist kostenlos und verpflichtet dich nicht zu einem Kauf. Teilnehmen können Personen ab 16 Jahren.

So funktioniert es: Im Mystery-Fenster wählst du spielerisch eine Karte oder zündest die Lunte und gibst danach deine E-Mail-Adresse an. Erst dann entscheidet ein Zufallsgenerator auf unserem Server mit den unten angeführten Wahrscheinlichkeiten, welchen Gewinn du bekommst; deine Auswahl im Spiel ändert daran nichts. Jede Teilnahme gewinnt einen der folgenden Preise:

• 2,94 € Rabatt: Chance 10 %, einlösbar ab € 50,00 Warenwert
• Gratisartikel „Dumbum Knallerbsen 14mm“: Chance 88 %, einlösbar ab € 30,00 Warenwert
• Gratisartikel „Color Vulkan 250g“: Chance 2 %, einlösbar ab € 80,00 Warenwert

Ist ein Gratisartikel ausverkauft, wird er nicht verlost; die Chancen der übrigen Preise steigen dann entsprechend. Deinen persönlichen Code zeigen wir dir sofort an und schicken ihn dir per E-Mail. Er gilt 30 Minuten ab der Ziehung, ist einmal einlösbar und bezieht sich auf den Warenwert deiner Bestellung. Den Gratisartikel legst du selbst in den Warenkorb; wir ziehen dann den Preis eines Stücks ab. Der Rabatt ist nie höher als der Warenwert.

Pro E-Mail-Adresse gibt es höchstens einen Code innerhalb von 30 Tagen; bitte nimm nur einmal und nur mit deiner eigenen Adresse teil. Für den Mystery-Code gelten außerdem die Bedingungen für Rabattcodes aus Abschnitt 5: Er ist nicht mit anderen Codes kombinierbar, wird nicht bar ausgezahlt und nicht nachträglich angerechnet. Bei einem Widerruf erstatten wir den tatsächlich bezahlten Betrag. Unseren Newsletter bekommst du nur, wenn du das eigene, nicht vorausgewählte Häkchen setzt und die Anmeldung per E-Mail bestätigst; den Code bekommst du auch ohne.

Wir können die Aktion jederzeit beenden oder die Preise für künftige Teilnahmen ändern; bereits vergebene Codes bleiben bis zum Ende ihrer Gültigkeit einlösbar.

07Freunde werben

Veranstalter von „Freunde werben“ ist PyroNation OG. Die Teilnahme ist kostenlos und verpflichtet dich zu nichts. Mitmachen kann, wer bei uns bestellt hat; für jede Bestellung gilt das Mindestalter aus Abschnitt 3.

Dein persönlicher Link

Nach deiner ersten Bestellung bekommst du einen persönlichen Einladungslink mit einem achtstelligen Code. Er gehört zu deiner E-Mail-Adresse; je E-Mail-Adresse gibt es einen Link. Mit Kundenkonto findest du Link und Guthaben in „Mein Konto“, sobald du deine E-Mail-Adresse über den Link in unserer E-Mail bestätigt hast. Hast du zuerst als Gast bestellt, gibst du dort einmal deinen Guthaben-Code ein; damit gehören Link und Guthaben zu deinem Konto. Als Gast bekommst du den Link per E-Mail, zusammen mit einem geheimen Guthaben-Code, mit dem du dein Guthaben später einlöst. Der Guthaben-Code ist persönlich und nur zusammen mit deiner E-Mail-Adresse einlösbar; bitte gib ihn nicht weiter.

Teile deinen Link nur mit Menschen, die du kennst, etwa persönlich, per Nachricht oder in deinen eigenen Social-Media-Kanälen. Nicht erlaubt sind unerwünschte Massennachrichten (Spam), bezahlte Werbeanzeigen mit deinem Link und das Veröffentlichen auf Gutschein- oder Rabattportalen.

Willkommensrabatt für neue Kund:innen

Wer über einen Einladungslink zu uns kommt und zum ersten Mal bestellt, bekommt € 5,00 Willkommensrabatt auf diese erste Bestellung, wenn der Warenwert mindestens € 150,00 beträgt. Maßgeblich ist der Warenwert vor Abzug von Rabatten. Der Rabatt wird im Checkout automatisch berücksichtigt und dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Für weitere Bestellungen gibt es keinen Willkommensrabatt.

Als neu gilt, wer bei uns noch keine Bestellung aufgegeben hat, die nicht storniert wurde, und zwar weder mit derselben E-Mail-Adresse noch mit derselben Telefonnummer, und wer noch kein Kundenkonto mit dieser E-Mail-Adresse hat. Ein Konto, das du erst im Zuge dieser ersten Bestellung anlegst, zählt nicht dagegen. Schreibvarianten derselben Adresse, etwa Groß- und Kleinschreibung, ein Zusatz mit „+“ oder Punkte bei Gmail-Adressen, gelten als dieselbe Adresse. Den eigenen Link kann niemand für sich selbst nutzen: Stimmen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit denen der einladenden Person überein, gibt es keinen Vorteil.

Hast du einen Einladungslink geöffnet, merkt sich dein Browser den Code 30 Tage lang, damit der Rabatt auch bei einer späteren Bestellung gilt (siehe Datenschutzerklärung). Wer dich eingeladen hat, zeigen wir dir nicht.

Guthaben für dich, wenn du Freund:innen einlädst

Für jede neue Kundin und jeden neuen Kunden, die über deinen Link die erste Bestellung mit mindestens € 150,00 Warenwert aufgeben, bekommst du € 10,00 Guthaben. Weitere Bestellungen derselben Person zählen nicht.

• Vorgemerkt: Sobald die Bestellung eingeht, merken wir das Guthaben für dich vor. Vorgemerktes Guthaben kannst du noch nicht einlösen.
• Freigeschaltet: Einlösbar wird es, sobald die Bestellung abgeholt bzw. geliefert und vollständig bezahlt ist. Wir informieren dich per E-Mail.
• Entfällt: Wird die Bestellung vorher storniert oder sinkt ihr Warenwert unter € 150,00, entfällt das vorgemerkte Guthaben.
• Rücknahme: Widerruft die neue Kundin bzw. der neue Kunde den Vertrag (Abschnitt 13), nehmen wir das Guthaben zurück, bei einem Teilwiderruf nur, wenn der verbleibende Warenwert unter € 150,00 fällt. Hast du das Guthaben schon eingelöst, verrechnen wir den Betrag mit vorhandenem oder künftigem Guthaben; eine Zahlung verlangen wir dafür nicht. Bereits verfallenes Guthaben fordern wir nicht zurück.
• Obergrenze: Pro Kalenderjahr schalten wir für dich höchstens 25 Empfehlungen frei; darüber hinaus entsteht kein Guthaben.

Wer über deinen Link bestellt hat, erfährst du nicht. Du siehst nur, wie viele Freund:innen bestellt haben und wie viel Guthaben vorgemerkt bzw. freigeschaltet ist.

Gültigkeit und Einlösen

Jede Gutschrift gilt 12 Monate ab ihrer Freischaltung; das Ablaufdatum steht in „Mein Konto“ bzw. in der E-Mail zur Freischaltung. Nicht eingelöstes Guthaben verfällt danach ersatzlos. Eingelöst wird immer zuerst das Guthaben, das zuerst verfällt.

Mit Kundenkonto bieten wir dir dein Guthaben im Checkout automatisch an. Als Gast gibst du im Checkout deinen Guthaben-Code ein und bestellst mit der E-Mail-Adresse, zu der er gehört. Angerechnet wird höchstens der Warenwert nach Abzug eines Rabattcodes; ein Rest bleibt dir erhalten. Guthaben ist ein Preisnachlass für künftige Bestellungen bei uns: Es wird nicht bar ausgezahlt, nicht verzinst und ist nicht auf andere Personen übertragbar.

Willkommensrabatt und Guthaben lassen sich mit einem Rabattcode oder Mystery-Code kombinieren. Aus „Freunde werben“ gilt aber pro Bestellung nur ein Vorteil: Treffen der Willkommensrabatt und dein eigenes Guthaben zusammen, rechnen wir den höheren Betrag an, bei gleicher Höhe den Willkommensrabatt; dein Guthaben bleibt dann für später.

Wird eine Bestellung storniert oder vollständig widerrufen, in der du Guthaben eingelöst hast, buchen wir es mit dem ursprünglichen Ablaufdatum auf dein Guthabenkonto zurück. Erstattet wird der tatsächlich bezahlte Betrag.

Passiert 2 Jahre lang nichts, also keine Bestellung von dir oder über deinen Link und keine Buchung im Guthabenkonto außer dem automatischen Verfall, und hast du weder Guthaben offen noch eine Empfehlung, die noch vorgemerkt oder in Prüfung ist, endet deine Teilnahme: Wir löschen Link und Guthaben-Code, der Link bringt dann keinen Willkommensrabatt mehr. Eine noch offene Verrechnung aus einer Rücknahme entfällt damit. Mit deiner nächsten Bestellung bekommst du einen neuen Link, außer deine Teilnahme war gesperrt.

Missbrauch

„Freunde werben“ ist für echte Empfehlungen gedacht. Kein Vorteil entsteht insbesondere für Bestellungen unter falschem oder fremdem Namen, mit Wegwerf- oder Zweitadressen, über mehrere Konten derselben Person oder über den eigenen Link. Auffällige Empfehlungen, etwa bei gleichem Nachnamen und gleichem Internetanschluss wie die einladende Person, bei vielen Empfehlungen vom selben Anschluss oder bei einer Wegwerf-E-Mail-Adresse, prüfen wir vor der Freischaltung persönlich; bis dahin bleibt das Guthaben vorgemerkt. Die Bestellung selbst ist davon nicht betroffen. Stellen wir Missbrauch fest, können wir vorgemerktes Guthaben streichen, gutgeschriebenes zurücknehmen und die Teilnahme sperren.

Änderung und Ende des Programms

Wir können „Freunde werben“ mit Wirkung für die Zukunft ändern oder beenden. Das kündigen wir mindestens zwei Wochen vorher auf dieser Seite an. Für Bestellungen, die vorher eingegangen sind, gelten die bisherigen Bedingungen: Schon vorgemerktes Guthaben schalten wir danach noch frei, und vorhandenes Guthaben bleibt bis zu seinem Ablaufdatum einlösbar.

08Foto-Bonus

Veranstalter der Aktion „Foto-Bonus“ ist PyroNation OG. Teilnehmen können Personen ab 16 Jahren, die bei uns bestellt haben.

So funktioniert es: Du veröffentlichst ein Foto deiner Bestellung oder deines Feuerwerks öffentlich auf Instagram, TikTok oder Facebook, markierst @pyronation_at und schickst uns den Link zum Beitrag per Instagram-Nachricht oder per E-Mail an info@pyronation.at. Nach der Prüfung schicken wir dir per E-Mail einen Gutscheincode über € 10,00. Er ist einmal einlösbar für eine Bestellung ab € 150,00 Warenwert und gilt 12 Monate ab Ausstellung. Pro Bestellung gibt es einen Gutschein.

Weil du für den Beitrag einen Vorteil bekommst, kennzeichne ihn bitte deutlich als Werbung (z. B. „#Werbung“ oder „Anzeige“). Der Beitrag muss von dir stammen, darf keine Rechte Dritter verletzen und keine unerlaubte Verwendung von Feuerwerk zeigen (z. B. im Ortsgebiet ohne Erlaubnis der Gemeinde). Wir verwenden deinen Beitrag nicht für eigene Werbung, außer du stimmst ausdrücklich zu.

Für den Gutscheincode gelten die Bedingungen für Rabattcodes aus Abschnitt 5. Wir können die Aktion jederzeit für die Zukunft beenden; schon zugesagte Gutscheine bleiben gültig.

09Zahlung

Du kannst zwischen den im Checkout angebotenen Zahlungsarten wählen; bei einer Bestellung per Telefon, WhatsApp, Instagram oder persönlich vereinbaren wir die Zahlungsart mit dir:

• Barzahlung bei Abholung: Du zahlst den Gesamtbetrag bei der Übergabe, möglichst passend. Bei einer Lieferung ist Barzahlung nicht möglich – wir kassieren nicht an der Tür; bar zahlen kannst du dann nur im Voraus bei einer persönlichen Bestellung. Barzahlung ist nur bei einem Gesamtbetrag unter € 10.000,00 möglich; ab diesem Betrag wählst du bitte eine andere Zahlungsart.
• Vorkasse (Überweisung): Die Bankverbindung steht in der Bestellbestätigung und auf der Statusseite deiner Bestellung. Bitte gib als Verwendungszweck deine Bestellnummer an. Der Betrag muss spätestens fünf Tage nach der Bestellung, jedenfalls aber bis zum Tag vor deinem Abhol- bzw. Liefertermin bei uns eingelangt sein; bis dahin halten wir die Ware für dich zurück. Vereinbaren wir die Zahlungsart später neu, laufen die fünf Tage ab dieser Vereinbarung. Eine Lieferung bringen wir erst nach Zahlungseingang; ist der Betrag bis zum gewählten Liefersonntag nicht da, liefern wir am nächsten Liefersonntag – gibt es keinen mehr, vereinbaren wir mit dir eine Abholung. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, erinnern wir dich per E-Mail und setzen dir eine Nachfrist von mindestens sieben Tagen. Erst wenn auch diese ungenutzt verstreicht, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten.
• Online-Zahllink (bei Bestellungen per Telefon, WhatsApp, Instagram oder persönlich): In der Bestellbestätigung findest du den Knopf „Jetzt online bezahlen“. Darüber zahlst du über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland), mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der Vertrag besteht bereits mit der Bestellbestätigung. Der Betrag muss spätestens fünf Tage nach der Bestellung, jedenfalls aber bis zum Tag vor deinem Abhol- bzw. Liefertermin bezahlt sein; bis dahin halten wir die Ware für dich zurück. Vereinbaren wir die Zahlungsart später neu, laufen die fünf Tage ab dieser Vereinbarung. Eine Lieferung bringen wir erst nach Zahlungseingang; ist der Betrag bis zum gewählten Liefersonntag nicht da, liefern wir am nächsten Liefersonntag – gibt es keinen mehr, vereinbaren wir mit dir eine Abholung. Bricht eine Zahlung ab, bleibt die Bestellung bestehen und du kannst über den Link erneut bezahlen. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, erinnern wir dich per E-Mail und setzen dir eine Nachfrist von mindestens sieben Tagen. Erst wenn auch diese ungenutzt verstreicht, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten.
• Online-Zahlung: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal und EPS-Überweisung, abgewickelt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland). Der Betrag wird mit Abschluss der Zahlung fällig; bei Klarna und PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen dieser Anbieter, die du im Zahlungsvorgang bestätigst.

Unternehmer:innen können gegen unsere Forderungen nur mit Gegenforderungen aufrechnen, die gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt sind. Für Verbraucher:innen gilt das gesetzliche Aufrechnungsrecht ohne Einschränkung; insbesondere kannst du aufrechnen, wenn wir zahlungsunfähig werden, und mit Gegenforderungen, die mit deiner Verbindlichkeit rechtlich zusammenhängen, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt sind (§ 6 Abs. 1 Z 8 KSchG).

10Abholung

Die Übergabe erfolgt an unserer Abholstelle (PYRONATION Abholstelle, 5201 Seekirchen am Wallersee); die genaue Adresse steht in deiner Bestellbestätigung. Den Abholtermin wählst du im Checkout aus den angebotenen Zeitfenstern oder vereinbarst ihn bei deiner Bestellung mit uns. Musst du den Termin verschieben, schreib uns bitte rechtzeitig; wir vereinbaren einen neuen Termin, soweit Zeitfenster verfügbar sind.

Bitte bring deine Bestellnummer und einen amtlichen Lichtbildausweis mit. Soll jemand anderes für dich abholen, brauchen wir deine kurze Nachricht per E-Mail vorab; die abholende Person muss das Mindestalter deiner Bestellung erreicht haben (siehe Abschnitt 3) und sich ausweisen.

Wird die Bestellung nicht zum vereinbarten Termin abgeholt, erinnern wir dich per E-Mail und setzen dir eine Nachfrist von 14 Tagen, in der du die Ware abholen oder einen neuen Termin vereinbaren kannst. Erst wenn diese Frist ungenutzt verstreicht, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall zurück. Mit der Übergabe gehen Gefahr und Verantwortung für die Ware auf dich über; bitte kontrolliere die Ware bei der Übergabe auf Vollständigkeit und Beschädigungen.

11Lieferung

Statt abzuholen kannst du dir deine Bestellung von uns liefern lassen. Wir liefern selbst mit unserem eigenen Fahrzeug, nicht per Post oder Paketdienst, an eine Anschrift in ganz Österreich. Lieferanschrift ist die Anschrift, die du im Checkout bzw. bei deiner Bestellung angibst.

Für die Lieferung berechnen wir je Bestellung eine Pauschale, die sich nach dem Bundesland der Lieferanschrift richtet, unabhängig von Menge und Bestellwert:

• Burgenland: € 13,90
• Kärnten: € 13,90
• Niederösterreich: € 13,90
• Oberösterreich: € 8,90
• Salzburg: € 8,90
• Steiermark: € 13,90
• Tirol: € 13,90
• Vorarlberg: € 13,90
• Wien: € 13,90

Geliefert wird an den im Checkout angebotenen Sonntagen im Lieferzeitraum (derzeit 1. November 2026 bis 27. Dezember 2026), ohne festes Zeitfenster im Laufe des Tages. Den Liefersonntag wählst du im Checkout; für einen Sonntag kannst du bis Samstag davor, 18:00 Uhr, bestellen. Am Liefersonntag schicken wir dir eine E-Mail, sobald wir unterwegs sind; bitte sei an diesem Tag unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar.

Eine Lieferung ist nur mit Zahlung vorab möglich, online oder per Überweisung (Vorkasse) (bei einer persönlichen Bestellung auch bar im Voraus). Bei Überweisung liefern wir erst nach Zahlungseingang (Abschnitt 9); ist der Betrag bis zum gewählten Liefersonntag nicht eingelangt, verschieben wir die Lieferung auf den nächsten Liefersonntag und informieren dich darüber per E-Mail – gibt es keinen mehr, vereinbaren wir mit dir eine Abholung.

Wir übergeben die Ware nur an dich oder eine andere anwesende Person, die das Mindestalter deiner Bestellung erreicht hat (Abschnitt 3); wir dürfen dafür einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen. Treffen wir am Liefersonntag niemanden an, dem wir die Ware übergeben dürfen, liefern wir sie kostenlos an einem der nächsten Liefersonntage erneut und teilen dir den neuen Termin per E-Mail mit. Gibt es keinen weiteren Liefersonntag, kannst du die Ware nach Vereinbarung an unserer Abholstelle abholen; dafür gelten die Regeln zur Abholung (Abschnitt 10), die Lieferpauschale bleibt in diesem Fall bestehen.

Möchtest du einen anderen Liefersonntag oder lieber selbst abholen, schreib uns bitte rechtzeitig vor dem Liefersonntag; wir richten das ein, soweit es möglich ist. Holst du statt der Lieferung selbst ab, bleibt die Lieferpauschale bestehen, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Mit der Übergabe an dich oder die Person, die die Ware für dich übernimmt, gehen Gefahr und Verantwortung für die Ware auf dich über; bitte kontrolliere die Ware bei der Übergabe auf Vollständigkeit und Beschädigungen.

12Änderung deiner Bestellung

Bis zur Übergabe kannst du uns bitten, deine Bestellung zu ändern: Artikel herausnehmen, hinzufügen oder die Menge ändern; bei einer Lieferung, solange wir am Liefersonntag noch nicht zu dir unterwegs sind. Eine Änderung gilt nur, wenn wir uns mit dir darauf einigen. Ohne deine Zustimmung ändern wir weder Artikel noch Preise; schweigst du auf einen Vorschlag von uns, bleibt deine Bestellung, wie sie ist. Einen Ersatzartikel nehmen wir nur mit deiner Zustimmung auf. Unser Recht, aus den Gründen in Abschnitt 4 ganz oder für einzelne Artikel vom Vertrag zurückzutreten, bleibt davon unberührt. Nach der Übergabe ändern wir eine Bestellung nicht mehr: Weitere Artikel bestellst du dann neu, zurückgeben kannst du Ware über deinen Widerruf (Abschnitt 13).

Bevor du einer Änderung zustimmst, nennen wir dir:

• die Artikel mit Menge und Stückpreis: Bereits bestellte Artikel behalten ihren Preis, für hinzugefügte gilt der Preis am Tag der Änderung,
• den neuen Gesamtbetrag und wie sich ein Rabatt oder ein Vorteil aus „Freunde werben“ ändert,
• den Unterschied zum bisherigen Betrag und wie und bis wann er ausgeglichen wird,
• das Mindestalter der geänderten Bestellung und
• dein Widerrufsrecht.

Zustimmen kannst du persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder Instagram. Wird deine Bestellung teurer, brauchen wir deine Zustimmung schriftlich (per E-Mail, WhatsApp oder Instagram) oder persönlich bei uns; ein Telefonat allein genügt dafür nicht. Steigt durch hinzugefügte Artikel das Mindestalter deiner Bestellung (Abschnitt 3), bestätigst du uns vorher, dass du dieses Alter erreicht hast; bei einer Lieferung auch, dass nur eine Person dieses Alters die Ware annimmt. Artikel, die wir dir wegen deines Alters nicht übergeben dürfen, nehmen wir nicht auf.

Jede Änderung bestätigen wir dir per E-Mail, mit den geänderten Artikeln, dem neuen Gesamtbetrag, dem Ausgleich samt Frist und den Informationen zu deinem Widerrufsrecht; steigt das Mindestalter, nennen wir dir das neue. Ein Rabatt aus einem Rabattcode und ein Vorteil aus „Freunde werben“ bleiben dir für die übrigen Artikel mindestens anteilig erhalten; nimmst du Artikel heraus, bekommst du also nie weniger zurück als bei einem Widerruf dieser Artikel. Einen Rabattcode nachträglich einlösen oder tauschen kannst du dabei nicht (Abschnitt 5). Termin, Abholung oder Lieferung und eine Lieferpauschale bleiben bei einer Änderung, wie sie sind.

Wird deine Bestellung teurer und ist sie noch nicht bezahlt, zahlst du den neuen Gesamtbetrag auf dem vereinbarten Weg (Abschnitt 9); bei Vorkasse und Online-Zahllink laufen die fünf Tage dann ab der Änderung. Hast du schon online oder per Überweisung bezahlt, zahlst du nur den Unterschied nach, und zwar selbst auf demselben Weg: online über den Link in unserer E-Mail oder auf der Statusseite deiner Bestellung bzw. per Überweisung. Bar ist das nicht möglich, und von uns aus buchen wir nie etwas von deiner Karte oder deinem Konto ab. Der Unterschied muss innerhalb von fünf Tagen nach der Änderung bei uns eingelangt sein, jedenfalls aber bis zum Tag vor deinem Abholtermin, bei einer Lieferung bis Samstag, 18:00 Uhr, vor dem Liefersonntag; frühestens endet die Frist am Ende des Tages, an dem wir die Änderung vereinbaren. Die genaue Frist nennen wir dir vorher und in unserer E-Mail. Die Änderung gilt erst, wenn der Unterschied bei uns eingelangt ist. Bis dahin halten wir die hinzugefügten Artikel für dich zurück, und auch die Artikel, die mit der Änderung wegfallen sollen, bleiben für dich reserviert, bis der Unterschied bei uns ist. Solange er offen ist, übergeben oder liefern wir die Bestellung nicht. Möchtest du die Änderung doch nicht, nehmen wir sie auf deinen Wunsch zurück, solange du den Unterschied nicht bezahlt hast. Geht er nicht rechtzeitig ein, können wir die Änderung zurücknehmen. In beiden Fällen gilt dann wieder deine ursprüngliche Bestellung, und wir sagen dir per E-Mail Bescheid.

Wird deine Bestellung günstiger und ist sie noch nicht bezahlt, zahlst du einfach den neuen Gesamtbetrag. Hast du schon bezahlt, erstatten wir dir den Unterschied unverzüglich, spätestens 14 Tage nach der Änderung, mit demselben Zahlungsmittel: bei Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (je nach Zahlungsart kann die Gutschrift einige Werktage dauern); bei Vorkasse per Überweisung auf dein Konto; bei Barzahlung bar oder auf ein Konto, das du uns nennst. Ein anderes Zahlungsmittel verwenden wir nur, wenn du ausdrücklich zustimmst; Entgelte berechnen wir dir dafür nicht. Zahlst du mehr, als du schuldest, etwa noch den bisherigen Betrag oder eine Nachzahlung nach der Rücknahme einer Änderung, erstatten wir dir den zu viel bezahlten Betrag genauso.

Dein Widerrufsrecht (Abschnitt 13) bleibt unberührt und gilt auch für hinzugefügte Artikel. Weil wir nur vor der Übergabe ändern, bekommst du alle Artikel gemeinsam; die 14 Tage beginnen mit dieser Übergabe. Statt uns zu bitten, Artikel herauszunehmen, kannst du sie auch selbst widerrufen.

Dieser Abschnitt gilt für Bestellungen, die nach seiner Veröffentlichung aufgegeben werden. Bei früheren Bestellungen vereinbaren wir eine Änderung einzeln mit dir und nennen dir ihre Bedingungen vorher und in der Bestätigung per E-Mail.

13Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in kannst du den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hast du persönlich bei uns bestellt, räumen wir dir dieses Widerrufsrecht freiwillig ein – mit denselben Regeln wie in der Widerrufsbelehrung zu Frist, Rückgabe, Erstattung und Wertersatz. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag, an dem du die Ware übernimmst; nimmst du sie gleich mit, mit dem Kauftag. Alle Einzelheiten, die Fristen und die Folgen stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Am einfachsten widerrufst du online über den Button „Vertrag widerrufen“: Du findest ihn im Seitenfuß jeder Seite, oben auf unserer Seite Widerruf, auf der Statusseite deiner Bestellung und bei der Bestellung in deinem Kundenkonto; ein Login ist nicht nötig. Du kannst die ganze Bestellung oder nur einzelne Artikel widerrufen (bei Silvester-Paketen das ganze Paket) und bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Zum Finden der Bestellung genügen Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Nachname. Bitte bring bereits übernommene Ware persönlich an die Abholstelle zurück (oder lass sie auf deine Kosten von einem für Gefahrgut zugelassenen Beförderer dorthin bringen), möglichst original verschlossen; geöffnete Ware nehmen wir ebenfalls zurück, gegebenenfalls gegen Wertersatz nach § 15 Abs 4 FAGG. Ein Versand per Post ist bei Feuerwerk nicht zulässig. Den Rückgabetermin vereinbaren wir per E-Mail mit dir; die Rückgabefrist von 14 Tagen ab deinem Widerruf wahrst du schon, wenn du innerhalb dieser Frist einen Termin anfragst oder die Ware einem solchen Beförderer übergibst. Unternehmer:innen haben kein Widerrufsrecht.

14Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Für Verbraucher:innen nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem ABGB zwei Jahre ab Übergabe, für Unternehmer:innen nach UGB und ABGB mit der Pflicht, Mängel unverzüglich zu rügen. Melde einen Mangel bitte per E-Mail mit Bestellnummer und, wenn möglich, mit Foto oder Video; wir kümmern uns um Austausch, Preisminderung oder Rückabwicklung nach dem Gesetz.

Den offiziellen Hinweis der Europäischen Union zur gesetzlichen Gewährleistung findest du hier; weitere Informationen stehen im EU-Portal „Ihr Europa“.

Wichtig bei Feuerwerk: Zündet ein Artikel nicht oder nur teilweise, nähere dich ihm frühestens nach 15 Minuten, öffne ihn nicht und versuche nicht, ihn erneut zu zünden. Dokumentiere den Fall und melde ihn uns. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geben wir keine Garantie; allfällige Herstellergarantien bleiben davon unberührt.

15Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, ausgenommen bei Personenschäden und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz; die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt. Für Schäden, die ausschließlich auf unsachgemäße Verwendung, Missachtung der Gebrauchsanleitung oder der Sicherheitsabstände, Weitergabe an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter, falsche Lagerung (Feuerwerk trocken, kühl und außer Reichweite von Kindern lagern) oder Umbauten an den Artikeln zurückgehen, haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft.

16Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

17Datenschutz

Welche Daten wir für die Bestellung verarbeiten und welche Rechte du hast, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

18Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gilt das nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Klagen gegen Verbraucher:innen mit Wohnsitz in Österreich gilt der Gerichtsstand nach § 14 KSchG, für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in einem anderen Staat gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer:innen ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von PYRONATION zuständig.

An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil (§ 19 AStG). Beschwerden richtest du bitte direkt an uns.

19Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen dieser AGB gelten nur für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der geänderten Fassung aufgegeben werden.

Anbieter: PyroNation OG, Max-Gandolf-Straße 25, 5201 Seekirchen am Wallersee, E-Mail: info@pyronation.at